Política de devoluciones y reembolsos

Ventana de devolución de 30 días

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para la mayoría de los artículos. Si ha cambiado de opinión o no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución para obtener crédito en la tienda.

Estado de los artículos devueltos

Los artículos deben devolverse en su estado original , sin usar y con todo el embalaje y componentes originales incluidos.

Si el artículo no se devuelve en su estado original, se podrá aplicar un reembolso parcial.

Envío de devolución

• Si la devolución se debe a un cambio de opinión , el comprador será responsable de los gastos de envío de la devolución.
• Si la devolución se debe a un problema como recibir un artículo dañado, defectuoso o incorrecto , cubriremos el envío de devolución u ofreceremos una solución adecuada.

Procesamiento de reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se procesará el reembolso a su método de pago original. El reembolso tardará hasta 5 días hábiles en aparecer en su cuenta tras la aprobación.

Cambios y reemplazos

Si corresponde, podríamos ofrecer un cambio o reemplazo en lugar de un reembolso. Si prefiere esta opción, indíquenoslo al enviar su solicitud de devolución.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, consulte nuestros formularios de contacto .

Notas importantes

Nos reservamos el derecho de denegar un reembolso si el artículo devuelto no está en condiciones de reventa o le faltan componentes.

Asegúrese de que todas las devoluciones estén empaquetadas de forma segura para evitar daños durante el transporte.